Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, (bundan sonra "Şirket") tarafından işletilen Vortex Rent A car web sitesini ve sunulan araç kiralama hizmetlerini kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler (bundan sonra "Kullanıcı") için geçerlidir. Web sitesini kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Şirket; günlük, haftalık ve uzun dönem araç kiralama hizmetleri sunmaktadır. Web sitesi üzerinden araç seçimi, fiyat görüntüleme, rezervasyon oluşturma ve ödeme işlemleri gerçekleştirilebilir. Araçların uygunluğu, fiyatları ve özellikleri stok durumuna göre değişebilir.

3. Rezervasyon ve Sözleşme

• Rezervasyon, seçilen araç ve tarih bilgileriyle web sitesi üzerinden oluşturulur.
• Rezervasyonun kesinleşmesi, ödemenin veya ön ödemenin onaylanmasına bağlıdır.
• Kiralama, araç teslimi sırasında imzalanan kiralama sözleşmesi ile hüküm kazanır.
• Rezervasyon sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

4. Kiralama Koşulları

• Sürücü yaşı: En az 21 yaşında olmak (araç sınıfına göre değişebilir).
• Ehliyet: Geçerli bir sürücü belgesine en az 1 yıldır sahip olmak.
• Kimlik: Kiralama sırasında geçerli kimlik ve ehliyet ibrazı zorunludur.
• Depozito: Araç sınıfına göre iade edilebilir depozito talep edilebilir.
• Araç yalnızca sözleşmede belirtilen sürücü(ler) tarafından kullanılabilir.
• Araç yasa dışı amaçlarla, yarışlarda veya arazi koşullarında kullanılamaz.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden olup KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
• Ödemeler güvenli ödeme sistemleri veya banka havalesi/EFT ile alınır.
• Yakıt, HGS/OGS geçiş ücretleri, trafik cezaları ve ek hizmetler ayrıca faturalandırılabilir.
• Fiyatlara dahil olan ve olmayan hizmetler rezervasyon sırasında açıkça belirtilir.

6. İptal, İade ve Değişiklik

Rezervasyon iptali, iadesi ve değişikliğine ilişkin koşullar İptal, İade ve Değişim Politikası sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Aracı sözleşme koşullarına ve trafik kurallarına uygun kullanmak.
• Aracı teslim alındığı durumda ve zamanında iade etmek.
• Doğru ve güncel iletişim/kimlik bilgileri sağlamak.
• Web sitesini hukuka aykırı veya sistemlere zarar verecek şekilde kullanmamak.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Mücbir sebepler (doğal afet, arıza, resmî kısıtlamalar vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikme veya iptallerden Şirket sorumlu tutulamaz; bu durumlarda ödenen bedeller İptal ve İade Politikası çerçevesinde iade edilir.

9. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan tüm içerik, marka, logo ve görseller Şirket'e veya ilgili hak sahiplerine aittir ve izinsiz kullanılamaz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkeme ve icra daireleri ile ilgili tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

11. Değişiklikler ve İletişim

Şirket bu Kullanım Şartları'nı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Son güncellenme tarihi: 26.07.2026